Hak Atas Data Pribadi Anda

Halaman ini merangkum cara menggunakan hak Anda menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Rincian lengkap — data apa yang kami kumpulkan, penerima data, transfer ke luar negeri, masa simpan, dan keamanan — ada di Kebijakan Privasi.

Peran Kami

• Data akun dan pemakaian platform: TanpaKode adalah pengendali data.
• Data pelanggan di aplikasi yang Anda buat: Anda (pemilik aplikasi) adalah pengendali data; TanpaKode adalah prosesor yang memprosesnya atas instruksi Anda untuk menjalankan aplikasi itu. Pelanggan aplikasi Anda sebaiknya menghubungi Anda. Di halaman pengelola aplikasi Anda (/__tk/pengelola) Anda bisa melihat daftar akun pelanggan, mengunduh data satu pelanggan, dan menghapus akunnya beserta datanya (akun langsung hilang, datanya dibuang permanen setelah 30 hari); catatan lain yang hanya menyebut pelanggan itu tidak ikut terhapus dan perlu Anda tinjau sendiri. Untuk permintaan yang tidak bisa Anda tangani sendiri, kami membantu.

Hak yang Bisa Anda Gunakan

• Mengakses dan mendapat salinan data pribadi Anda dalam format yang umum.
• Memperbaiki atau memperbarui data yang keliru.
• Meminta penghapusan data atau pengakhiran pemrosesan, serta menarik persetujuan.
• Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan.
• Mengajukan keberatan atas keputusan otomatis (misalnya penolakan otomatis oleh pemeriksa Kebijakan Konten, atau penangguhan yang dijatuhkan sistem) dan meminta peninjauan oleh manusia. Untuk penangguhan aplikasi atau akun, ajukan banding dari banner di studio atau dasbor.

Yang Bisa Anda Lakukan Sendiri

Masuk, lalu buka halaman Akun (ikon pengaturan di dasbor):

• Unduh data saya — satu berkas ZIP (JSON dan CSV) berisi profil, riwayat kredit dan pembayaran, percakapan dan daftar aplikasi, berkas unggahan, riwayat sesi masuk, serta catatan moderasi dan banding. Dibatasi sekali per jam.
• Perbaiki profil — nama berubah langsung; email berubah setelah Anda mengonfirmasi lewat tautan yang dikirim ke alamat baru (butuh kata sandi saat ini), dan alamat lama diberi tahu.
• Hapus akun — dengan kata sandi dan frasa konfirmasi; tidak bisa dibatalkan. Catatan transaksi tetap disimpan tanpa nama dan email selama diwajibkan peraturan, catatan moderasi tetap disimpan sebagai bukti, dan sisa saldo kredit hangus. Rinciannya ada di bagian 6 Kebijakan Privasi.

Anda juga bisa menghapus project dari dasbor dan menyimpan salinan kode beserta data aplikasi lewat tombol "Simpan salinan".

Lewat Email

Untuk hak lain (misalnya menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, atau keberatan atas keputusan otomatis) dan untuk akun yang sedang ditangguhkan (akun seperti itu tetap bisa mengunduh data di halaman Akun):

1. Kirim email ke [email protected] dari email yang terdaftar, dengan subjek "Permintaan Data Pribadi".
2. Sebutkan hak yang ingin Anda gunakan dan project terkait bila ada.
3. Kami dapat meminta konfirmasi identitas; kami tidak akan meminta kata sandi Anda.
4. Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan lengkap diterima, dan menjelaskan alasan serta perkiraan waktu bila penyelesaiannya butuh lebih lama.

Bila Terjadi Kegagalan Pelindungan Data

Kami akan memberi tahu secara tertulis kepada subjek data yang terdampak dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, berisi data yang terungkap, kapan dan bagaimana kejadiannya, serta upaya penanganan dan pemulihan.

Yang Perlu Anda Ketahui

• Jangan memasukkan data sensitif ke chat. Rincian cara data diproses ada di Kebijakan Privasi.
• Setiap akses petugas ke data akun Anda, penghapusan, dan pengunduhan data tercatat dalam jejak audit yang tidak punya fitur ubah atau hapus di aplikasi; email dan alamat IP di log server disamarkan. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.
• Langkah keamanan yang benar-benar kami terapkan dijelaskan apa adanya di Kebijakan Privasi bagian Keamanan.