Aplikasi booking: pelanggan memilih jadwal kosong, tanpa pesanan ganda
Tentukan layanan, jam buka, dan jumlah pelanggan yang bisa dilayani per slot. Halaman booking untuk pelanggan dan jadwal harian untuk Anda dibuat sekaligus. Kapasitas setiap slot dicek di server, sehingga dua orang tidak bisa sama-sama mendapat slot terakhir.
Cocok untuk: Salon, barbershop, lapangan futsal dan bulu tangkis, studio foto, klinik dan tempat praktik, kursus, serta penyewaan alat.
Masalah yang sering dihadapi
- Jadwal dicatat di WhatsApp dan buku, lalu dua pelanggan datang pada jam yang sama.
- Pelanggan harus bertanya lebih dulu jam berapa yang masih kosong.
- Pembatalan tidak tercatat, sehingga slot yang sudah dibatalkan tetap terlihat penuh dan tidak bisa dipesan orang lain.
- Pelanggan batal atau tidak datang tanpa kabar, dan slotnya tidak sempat diisi orang lain.
- Jadwal beberapa staf atau ruangan digabung dalam satu buku, sehingga mudah tertukar.
Fitur yang bisa dibuat
Slot dan kapasitas
Slot per jam dengan kapasitas tertentu; slot yang penuh tidak bisa dipesan lagi.
Halaman pelanggan
Pelanggan memilih layanan dan jam tanpa harus membuat akun.
Pembatalan mengembalikan slot
Bila booking dibatalkan, slotnya kembali tersedia dan kapasitasnya bertambah satu; membatalkan lagi tidak menambahnya dua kali.
Jadwal harian
Daftar booking per hari untuk kasir atau staf, dengan status kedatangan.
Nomor antrean
Nomor urut dibuat otomatis bila Anda memakai sistem antrean.
Beberapa layanan, staf, atau ruangan
Setiap layanan, staf, atau ruangan memiliki jadwal dan kapasitas sendiri, sehingga tidak saling menimpa.
Harga per slot
Harga bisa berbeda antara siang dan malam atau hari kerja dan akhir pekan; total dihitung di server.
Lacak dan batalkan
Pelanggan melacak bookingnya dengan kode booking dan 4 angka terakhir nomor HP-nya, dan bisa membatalkannya dengan data yang sama.
Alur kerja harian: sebelum dan sesudah
Contoh alur tempat usaha yang melayani pelanggan per jam, misalnya lapangan futsal atau studio foto. Anda menyesuaikannya dengan layanan Anda saat menulis permintaan.
Sebelum memakai aplikasi
- Pelanggan bertanya lewat chat jam berapa yang masih kosong, dan Anda membuka buku jadwal untuk menjawabnya.
- Dua pelanggan sama-sama mendapat jawaban "kosong" untuk jam yang sama, lalu keduanya datang.
- Pembatalan diberitahukan lewat chat, tetapi jadwal di buku lupa diubah, sehingga slotnya terlihat penuh.
- Uang muka dicatat di tempat yang berbeda dari jadwal.
- Jam yang paling laris dan jam yang sepi baru diketahui dari ingatan, bukan dari catatan.
Sesudah memakai aplikasi
- Pelanggan membuka halaman booking dan langsung melihat slot yang masih kosong.
- Slot yang penuh tidak bisa dipilih, bahkan bila dua orang menekan tombol pesan bersamaan.
- Pembatalan mengembalikan slot satu kali, sehingga orang lain bisa memesannya.
- Pembayaran di muka ditandai lunas oleh pengelola dari daftar booking yang sama.
- Laporan keterisian per jam dan per hari memperlihatkan jam yang laris dan yang sepi.
Cara membuat aplikasi booking dan reservasi di studio
-
Tulis kebutuhan Anda
Sebutkan layanan atau ruangan yang bisa dipesan, jam buka, lama satu slot, kapasitas tiap slot, harga bila berbeda, dan siapa yang mengelola jadwal. Tambahkan aturan khusus, seperti batas waktu pembatalan atau jumlah pemesanan maksimal per orang.
-
Coba aplikasinya
Saat mencoba aplikasi, pesan slot sebagai pelanggan sampai kapasitasnya penuh, lalu coba memesan sekali lagi dan pastikan slot itu tertutup. Batalkan satu booking dan cek bahwa slotnya kembali tersedia.
-
Minta perubahan lewat obrolan
Minta perubahan aturan, misalnya "tambahkan lapangan ketiga" atau "tutup semua slot hari Senin pagi untuk perawatan". Bila hasilnya kurang cocok, 5 versi terakhir bisa dikembalikan tanpa kredit.
-
Jadikan online dan bagikan
Jadikan online, lalu bagikan alamat halaman booking atau kode QR-nya lewat media sosial, WhatsApp, dan papan di tempat usaha. Staf membuka jadwal harian dari akun pengelola.
Yang sebaiknya disiapkan sebelum mulai
- Daftar layanan atau ruangan, jam buka, dan kapasitas tiap slot.
- Harga tiap layanan, dan apakah harganya berbeda menurut jam atau hari.
- Aturan pembatalan dan pembayaran di muka.
- Nama staf yang akan membuka jadwal harian.
Penjelasan lengkap setiap tahap ada di bagian Cara kerja di beranda. Membuat dan mengubah aplikasi memakai kredit; besarnya ada di bagian Harga di beranda.
Data dan laporan yang bisa diminta
Data yang disimpan
Data booking tersimpan di server, dan kapasitas dicek setiap kali ada pesanan baru. Data yang biasanya disimpan:
- Layanan atau ruangan
- Nama, jam buka, lama slot, kapasitas, dan harga per slot.
- Booking
- Kode booking, layanan, tanggal dan jam, jumlah orang, status kedatangan, dan status bayar.
- Data pemesan
- Nama, nomor HP, dan catatan; pemesan tidak perlu membuat akun.
- Akun pengelola dan staf
- Siapa yang boleh melihat jadwal, mengubah status, dan membatalkan booking.
Laporan yang bisa diminta
Dari data yang sama, Anda bisa meminta laporan yang membantu mengatur jadwal. Contohnya:
- Jadwal harian
- Daftar booking per hari untuk staf, diurutkan per jam, dengan status kedatangan.
- Keterisian slot
- Persentase slot yang terisi per jam, per hari, atau per ruangan.
- Booking dibatalkan
- Jumlah booking yang dibatalkan, untuk menilai apakah aturan pembatalan perlu diubah.
- Pendapatan booking
- Total pembayaran dari booking yang sudah ditandai lunas.
Contoh permintaan yang bisa langsung dicoba
Contoh ini akan terisi di kolom permintaan setelah Anda masuk ke akun. Aplikasi baru dibuat setelah Anda menekan tombol buat.
Barbershop
Buatkan sistem booking barbershop: pelanggan memilih kapster, layanan, dan jam yang masih kosong; satu kapster melayani satu pelanggan per jam; jadwal harian untuk kasir; dan riwayat kunjungan pelanggan.
Lapangan futsal
Buatkan aplikasi booking lapangan futsal dengan dua lapangan: slot per jam dari pukul 08.00 sampai 23.00, harga siang dan malam berbeda, pelanggan memesan tanpa membuat akun, pembayaran lewat QRIS lapangan, dan halaman pengelola untuk menandai lunas.
Studio foto
Buatkan aplikasi booking studio foto dengan dua studio yang jam bukanya berbeda: paket sesi per jam, uang muka ditandai lunas oleh pengelola, pelanggan bisa membatalkan dengan kode booking, dan jadwal harian untuk fotografer.
Apakah ini cocok untuk usaha Anda?
Cocok bila
- Pelanggan Anda memesan jam atau tempat tertentu, dan kapasitasnya terbatas.
- Anda sering menjawab pertanyaan "jam berapa yang kosong?" lewat chat.
- Anda memiliki lebih dari satu staf, ruangan, atau lapangan dengan jadwal masing-masing.
- Anda ingin pelanggan memesan tanpa harus membuat akun.
Pertimbangkan cara lain bila
- Anda memerlukan pengingat jadwal yang terkirim sendiri ke pelanggan: pengingat itu belum tersedia.
- Anda memerlukan pembayaran di muka yang terkonfirmasi sendiri: pengelola masih menandai lunas secara manual.
- Jadwal Anda harus selalu sinkron dengan kalender di aplikasi lain: sambungan seperti itu belum disediakan.
Batasan yang perlu Anda ketahui
- Pengingat jadwal belum terkirim otomatis ke pelanggan; jadwal tampil di aplikasi, dan pengingatnya perlu Anda kirim sendiri.
- Pembayaran di muka ditandai lunas oleh pengelola, belum dikonfirmasi otomatis.
- Aplikasi yang sudah lama tidak dibuka dapat "tidur"; kunjungan pertama sesudahnya bisa lebih lambat beberapa detik.
- Aplikasi belum tersambung ke kalender di aplikasi lain; jadwal hanya tampil di aplikasi booking Anda.
- Aplikasi memerlukan koneksi internet, baik bagi pelanggan maupun bagi staf.
Tanya jawab
Bagaimana mencegah dua pelanggan memesan jam yang sama?
Kapasitas setiap slot dicek di server saat pesanan dibuat, sehingga slot yang sudah penuh tidak bisa dipesan lagi walaupun dua orang menekan tombol bersamaan.
Apakah pelanggan harus membuat akun?
Tidak harus. Halaman booking bisa dibuka siapa saja; akun hanya untuk pengelola dan staf, sesuai permintaan Anda.
Bisakah dipakai untuk beberapa cabang, staf, atau ruangan?
Bisa. Sebutkan cabang, staf, atau ruangan beserta jadwalnya di permintaan; setiap cabang, staf, atau ruangan memiliki slot dan kapasitasnya sendiri.
Bisakah pelanggan membatalkan booking sendiri?
Bisa, bila Anda memintanya. Pelanggan membatalkan dengan kode booking dan 4 angka terakhir nomor HP-nya, lalu slotnya kembali tersedia satu kali.
Bisakah harga berbeda untuk jam siang dan malam?
Bisa. Sebutkan harga untuk tiap rentang jam atau hari; total dihitung di server dari harga yang Anda tentukan, bukan dari angka di browser pelanggan.
Apakah pelanggan menerima pengingat jadwal secara otomatis?
Belum. Jadwal dan status tampil di aplikasi, sedangkan pesan WhatsApp hanya bisa disiapkan lewat tombol yang membuka WhatsApp; Anda sendiri yang menekan tombol kirim.
Bagaimana staf melihat jadwal hari ini?
Staf membuka jadwal harian dari akun pengelola: daftar booking diurutkan per jam, lengkap dengan status kedatangan dan status bayar.
Bisakah booking ditutup pada hari libur?
Bisa. Sebutkan hari libur atau tanggal yang ditutup saat menulis permintaan, atau minta layar pengelola untuk menutup slot pada tanggal tertentu; slot yang ditutup tidak bisa dipesan pelanggan.
Contoh aplikasi lain
- Aplikasi salon dan barbershop Booking khusus salon dan barbershop, dengan pilihan penata rambut dan layanan.
- Aplikasi kursus dan les Jadwal kelas dengan kuota peserta dan pencatatan pembayaran murid.
- Aplikasi kasir Catat pembayaran layanan di layar kasir setelah pelanggan selesai dilayani.
Siap membuat aplikasi booking dan reservasi Anda?
Daftar gratis tanpa kartu kredit, lalu coba hasilnya dulu sebelum dijadikan online.